返金ポリシー

【不良品について】

商品到着後7日以内に詳細をメールにてお知らせください。 その後、手続きについてご連絡させていただきます。
お問い合わせ先：shop@kiten.organic

【交換について】

商品のサイズが合わないなど、お客様のご都合による交換をご希望の場合は、商品到着日より７日以内にメールにてお知らせください。返品の送料は、お客様にてご負担（元払い）をお願いいたします。

＊洗濯後の衣類や商品タグが外された商品の交換はお受けできませんので予めご了承ください。
＊商品が到着次第で交換品の出荷対応をいたします。送料は着払いとなりますので、予めご了承ください。送料無料対象品の場合も交換の場合は着払いとなります。

【返品について】

１）商品に不具合や間違いがあった場合

商品到着後7日以内に詳細をメールにてお知らせください。
その後、手続きについてご連絡させていただきます。

２）お客様都合による返品の場合

商品のサイズが合わないなど、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品到着日より７日以内にメールにてお知らせください。返品の送料は、お客様にてご負担（元払い）をお願いいたします。

＊洗濯後の衣類や商品タグが外された商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
＊商品が到着次第で返金処理をいたします。商品代金から発送代金（送料）を差し引いた金額でのご返金となりますので、ご注文の際はご注意ください。送料無料対象品の場合も返品の場合は送料のみ頂戴しております。

【返金について】

銀行振込でのお支払いの場合、商品代金から送料＋振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。

クレジットカードでお支払いの場合、返品の商品がこちらに到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますので、返金日はクレジット会社の締め日により異なります。（返品商品代金から送料を差し引いた差額のご返金となります）

ご注文時の商品合計金額が10,000円（税込）を超えた場合の商品発送時の送料は、弊社にて負担しておりますが、ご返品により商品合計金額が10,000円（税込）以下となる場合は、送料は別途ご請求となります。返品商品代金から送料を差し引いた差額のご返金となりますので、予めご了承ください。

（例）
①10,000円（税込）以上の商品1点を購入し、返品された場合
→購入時の送料は無料になっておりますが、返品の場合は送料を差し引いた金額を返金させていただきます。

②10,000円（税込）の商品1点と5,500円（税込）の商品1点を購入し、10,000円（税込）の商品を返品された場合
→お手元に残る商品が5,500円（税込）の商品になるので別途送料がかかります

③5,500円（税込）の商品を返品された場合
→お手元に残る商品が10,000円（税込）の商品になるので送料は無料のままです